Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij Me2 New York LLC. In dit verzendbeleid worden onze verwerkingstijd van bestellingen, geschatte levertijden, verzendkosten, bezorggebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie voor onze kleding- en modecollecties uitgelegd.

1. Landen waarnaar we verzenden

We accepteren momenteel bestellingen voor levering aan adressen in de volgende markten wanneer verzending tijdens het afrekenen beschikbaar is:

Verenigde Staten
Frankrijk
Italië
Nederland
België
Mexico
Colombia

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het bezorgadres, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale bezorgbeperkingen.

We verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, expediteurs, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die bezorgoptie uitdrukkelijk beschikbaar is tijdens het afrekenen.

Als uw land, regio of adres tijdens het afrekenen niet kan worden geselecteerd, bieden we momenteel geen levering naar die locatie voor die bestelling.

2. Uiterste besteltijd en verwerkingstijd

Uiterste besteltijd: 17:00 uur (CST)
Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen).

Bestellingen die na de uiterste besteltijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag in behandeling genomen.

De verwerkingstijd kan tijdens piekseizoenen, promotie-evenementen, betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders of controles van douanedocumentatie worden verlengd.

3. Verzendkosten & drempels voor gratis verzending

We bieden vaste verzendtarieven op basis van uw bestemmingsmarkt. Alle verzendkosten worden weergegeven in de lokale valuta van de markt van de klant en vóór betaling duidelijk getoond tijdens het afrekenen.

Gratis verzendaanbiedingen:

Verenigde Staten & EU-markten (Frankrijk, Italië, Nederland, België): Profiteer van GRATIS standaardverzending bij alle bestellingen van $160 USD / €160 EUR of meer.
Mexico & Colombia: Profiteer van GRATIS standaardverzending bij alle bestellingen van MXN 400 / COP 400 of meer.

Standaard verzendtarieven (onder de drempel):

Bestemmingsmarkt	Valuta	Standaard verzendtarief voor kleding
Verenigde Staten	USD	$15.00
Frankrijk	EUR	€20.00
Italië	EUR	€20.00
Nederland	EUR	€20.00
België	EUR	€20.00
Mexico	MXN	MXN 400,00
Colombia	COP	COP 400,00

Opmerking: Verzendkosten zijn exclusief belastingen, invoerrechten, import-btw en kosten voor inklaring, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten zijn inbegrepen.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transporttijd van de vervoerder. Levertijdschattingen zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.

Verenigde Staten: Verwerking 1-3 werkdagen + transport 5-10 werkdagen = Geschatte totale levertijd: 6-13 werkdagen.
EU-markten (Frankrijk, Italië, Nederland, België): Verwerking 1-3 werkdagen + transport 8-18 werkdagen = Geschatte totale levertijd: 9-21 werkdagen.
Mexico & Colombia: Verwerking 1-3 werkdagen + transport 10-22 werkdagen = Geschatte totale levertijd: 11-25 werkdagen.

Er kunnen vertragingen optreden door inklaring, problemen bij de vervoerder, extreme weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties of onvolledige adressen.

5. Trackinginformatie

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen we een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackingnummer en trackinglink.

Het kan 24-72 uur duren voordat trackingupdates in het systeem van de vervoerder verschijnen nadat het verzendlabel is aangemaakt.

6. Belastingen, douanerechten, douane en invoerkosten

Vóór betaling worden bij het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten en, waar van toepassing, belastingen weergegeven.

Voor internationale bestellingen (zoals zendingen naar EU-markten, Mexico en Colombia) kunnen douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn. De klant is verantwoordelijk voor het rechtstreeks betalen van deze kosten aan de vervoerder of de lokale douaneautoriteit bij of vóór de levering, tenzij de douanerechten expliciet bij het afrekenen worden geïnd.

We kunnen bestellingen niet als cadeau markeren, zendingen niet onderwaarderen en geen onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

7. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct bezorgadres bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten die worden veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt. Als een bestelling vanwege een onjuist adres naar ons wordt teruggestuurd, kunnen extra kosten voor opnieuw verzenden van toepassing zijn.

8. Mislukte of geweigerde bezorging

Als een pakket niet kan worden bezorgd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de bezorging wordt geweigerd of douanekosten onbetaald blijven, kan de zending naar ons worden teruggestuurd. Kosten voor retourzending door de vervoerder en opslagkosten kunnen worden afgetrokken van een eventuele terugbetaling.

9. Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen

Controleer uw kledingartikelen direct na levering.

Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan contact met ons op via info@me2newyorkllc.com zo snel mogelijk. Vermeld uw bestelnummer, duidelijke foto's van de ontvangen artikelen en een korte beschrijving van het probleem, zodat we dit snel kunnen oplossen.